O Tribunal de Contas do Estado (TCE/RS) divulgou o Diagnóstico sobre a Oferta de Serviços Digitais aos Cidadãos, produzido pelo Centro Especializado em Auditoria de Tecnologia da Informação (CETI) com a participação dos 497 municípios do Rio Grande do Sul. O estudo revela um cenário inicial de transformação digital na maioria das administrações municipais.

Mais de 80% das prefeituras ainda se encontram em estágios básicos de digitalização, priorizando serviços obrigatórios, como transparência e arrecadação. Já áreas com maior impacto direto na população, como saúde e educação, seguem com baixa presença on-line.

O levantamento mostra que apenas 18,7% dos municípios mantêm catálogos atualizados de serviços digitais e quase metade (49,3%) não realiza pesquisas de satisfação. Além disso, 70% das cidades não utilizam o login Gov.br, o que limita a integração e o acesso facilitado aos serviços públicos.

As principais dificuldades apontadas são a escassez de pessoal técnico (48,9%) e as restrições orçamentárias (46,7%). Para o TCE-RS, o fortalecimento da transformação digital depende de planejamento, capacitação e cooperação entre os entes públicos.

O relatório completo, “Diagnóstico sobre a Oferta de Serviços Digitais aos Cidadãos”, está disponível para consulta aqui.

Fonte: TCE/RS